这样管理客户档案，让外贸工作事半功倍

与客户发邮件写什么内容经常是让人头痛的问题，发完邮件后客户又消失了，头疼翻倍。那么到底该与跟进客户聊什么呢？

从两个个方面来探讨：

一、你公司的外贸独立站。

通过电话的沟通也可以判断客户口语怎么样，如果口语太差的客户，你下次就不要再打电话，而要选择邮件或者实时在线沟通工具。

通过关注客户的facebook去了解客户的兴趣爱好，家庭背景，宗教信仰等。可以自己先查找相关的资料，准备好了相关素材内容后再和客户聊天。

破冰了客户这一关，我们需要更多的对客户公司进行分析。

，公司的优势等等

这个时候你就要说你们可以提出需求，我们公司设计师会帮你们完成设计工作；又或者很多时候包装设计拖很久，导致了交货期延期，如果你知道他们没有设计师，这个时候你一定要一次给齐包装资料，并且客户发过来第一次版本你需要认真看清楚告诉客户怎么更改。

客户的产品有哪些类型，同一个市场产品有哪些共性？客户是在推广自主品牌还是采购现成品牌，这个也决定了你的合作方式是卖你现有品牌还是OEM。从而找到切入点，你们哪些产品适合这个客户，进行针对性推荐。

你就知道他要什么，自然客户跟进就变得非常轻松愉快起来。

<span Microsoft YaHei UI'">CRM中完善的客户上传和导入，快捷方便的添加客户步骤，让你添加客户超轻松；个性化标签、智能重复过滤和冲突查询，完美的避免了撞单内耗；多条件快速查询客户状态一目了然。客户资料集中管理，员工遇到不容易搞定的客户，可以共享给自己的同事一起解决；管理员可灵活设置不同客户跟进任务，系统智能提醒员工跟进，不及时跟进的客户自动移入公海，客户资源通过公海循环利用，合理分配，避免浪费，增加销售人员跟单节奏，为企业建立公平公正销售平台，还能帮促员工积极工作。