参展后的第一封跟进邮件,必须这样写




自从2016年,工厂把主要精力逐渐从内销转向了外贸后,一方面,中国经济高速发展,国内产能过剩,越多越多的同类供应商都把枪口瞄准了国际市场;
在这种环境下,在展会上和我们聊得满面春风,一到跟进的时候就发出灵魂三问:
"这话我有说过吗?"
名片拿了一大堆,却总在跟进的时候栽跟头。
一、"客服式的互动"。
十有八九都会是"Give me the price of XXX".
这种做法等同于是至于客户要见多少供应商,这就更不用说了。
正如我递给你一本参展商目录,让你用1小时的时间看完。
通过提问的方式,化被动为主动,去探索客户的兴趣点。
又或者在客户问到某款产品时,问道:当然,很多时候在展会上遇见的客户,都只会不屑地回上一句:" Just give me your price list".
为什么新接触的客户,总是动不动就让销售报价呢?
那么我们应该怎么办?
听起来真的很有道理。
总而言之,就是不谈价格。
(同样地,在没有这些基础之前,客户也不会回答我们太多的问题。)
不过一般情况之下,您市场的其他客户/和您类似的进口商,一般还会有一些其他的要求。
1、从"好奇"维度去激发客户的兴趣。
因此,如果是同个市场或同个类型客户的事情,自然能够在客户的心里激起波澜。
但如果她问你,"您的口红非常滋润,色号也很正,平常应该比较喜欢用YSL这个牌子吧?"
3、将话筒交给客户,避免陷入talk too much的境地。
人最关心的永远都是自己,客户也一样。
在开启这一part之前,先给大家分享一封展会后的跟进邮件:
At the exhibition, we have talked about XX products. Now, let me introduce more in detail这是我之前非常喜欢用的客户跟进模板,主题就是可想而知,这样的邮件,只能面临被淹没在邮件海中的悲惨结局。
1、区分我们和竞争对手
通常来说,展会过后的跟进一般都会是报价单或者产品介绍。
这封Meeting Memo则能够让我们和竞争对手产生不一样的记忆点。
很多时候,我们会发现展会后发邮件,客户都不会给出回复。
在这种情况下,信息拿到手了,发现哎呀我万事大吉,接下来不用行动了。
在展会现场,我们已经对客户的问题进行了一个初步的信息收集和整理。
"展会上你提到了XX问题,它<span PingFang SC'">往往会带来XX影响,我们其余客户也有抱怨过,你这边呢?最后,<span PingFang SC'">让客户记住你,其实就是让客户记住他自己,然后再联想到你。
<span PingFang SC'">销售需要做的,是让客户回忆起当时的沟通场景,从而想起那个场景下的你。